Hobbymarkety se u nás staly v posledních desetiletích velmi oblíbené, a to jak mezi profesionály, tak mezi domácími kutily. Jak jsou však zákazníci konkrétně spokojeni se společností Obi?
Obi jako nadnárodní hobbymarket
Obi patří mezi tzv. hobbymarkety. První obchod vznikl v roce 1970 v Německu, resp. v tehdejší NSR, společnost tedy brzy oslaví půl století existence. Časem začaly vznikat další obchody. Od roku 1993 to přitom již nebylo pouze na území našich západních sousedů, ale také v dalších evropských zemích, takže se jedná o nadnárodní společnost. V současné době Obi působí ve 12 státech, mezi které patří i Česká republika. U nás se nachází 33 kamenných obchodů a zákazníci mohou rovněž využít služeb Obi e-shopu, ačkoli ten nefunguje i vzhledem k sortimentu jako klasický internetový obchod.
Obi nabízí široký sortiment zboží, ale…
V obchodech Obi si můžete zakoupit pestrý sortiment zboží, mezi které patří stavebniny, obklady, nátěrové hmoty, stroje, nábytek, koberce, spojovací materiál, potřeby na zahradu a mnohé další. Obi e-shop tedy i díky tomu nefunguje jako klasický e-shop. Zboží si totiž na webu obchodu můžete „jen“ rezervovat a následně si jej lze po maximálně čtyřech hodinách vyzvednout v nejbližší prodejně. To vám tedy může značně ušetřit čas při nákupu, protože nemusíte běhat po obchodě. Navíc si všechno vyberete v klidu a pohodlí vlastního domova a ke každému produktu budete mít množství informací.
Využít online rezervace se tedy zdá jako výtečná alternativa k nákupu v kamenných prodejnách. Pokud se však podíváte na recenze zákazníků na internetu, není všechno zlato, co se třpytí. Stále totiž budete muset jednat s prodavači, kteří jsou dle některých neprofesionální či arogantní a nejeví úplně největší zájem o zákazníka. Výhrady jsou navíc i ke kvalitě samotných produktů, což se zdá jako ještě větší problém. Že by však na druhou stranu byly potíže přímo s tím, že vybrané zboží nebylo na prodejně k dispozici, o tom se zákazníci nezmiňují, tedy alespoň ne ve větším množství.
Nakoupit, nebo nenakoupit v Obi?
V České republice máte aktuálně k dispozici další sítě hobbymarketů, které patří např. společnostem Bauhaus, Hornbach anebo Mountfield. Konkurence je tedy široká, což by vzhledem k výše zmíněným nedostatkům nemuselo pro Obi dopadnout dobře. Na druhou stranu je nutné zdůraznit, že negativních recenzí nenaleznete tisíce. Navíc bývá obvyklé, že jsou nespokojení zákazníci daleko více „slyšet“, neboť se o svou nedobrou zkušenost podělí spíše než zákazníci spokojení. Názor si tedy raději udělejte sami, a pokud nebude pozitivní, alternativ máte velké množství.
