Jaké hodnocení lze dohledat na eshop Hornbachu? Pokud sháníte věci na stavbu, do interiéru anebo na zahradu, jistě znáte obchody Hornbach. V současné době je možné u této společnosti využít i e-shop. Doporučili by vám ho však stávající zákazníci?
Obsah článku
O Hornbachu
Hornbach patří mezi nadnárodní hobby obchodní řetězce. Když firma otevřela v německém Borheimu v roce 1968 svůj kombinovaný obchod, jednalo se o první „market“ v Evropě, jenž prodával zboží pro stavbu a zahradu. Této události bude shodou okolností zanedlouho kulatých 50 let.
Již brzy po otevření se dostavil úspěch a v současné době tak firma působí v devíti evropských zemích, mezi něž patří i Česká republika. Na našem území aktuálně naleznete hned 10 kamenných prodejen v šesti městech, ale zboží je možné nakoupit také v Hornbach e-shopu, na který se zaměříme níže.
Názory zákazníků na eshop
Hornbach prodává vzhledem ke svému zaměření pestrý sortiment výrobků, což platí i pro jeho internetový obchod. Nakoupit tedy můžete stavebniny, podlahové krytiny, osvětlení, dekorace, stroje, nářadí, věci na zahradu a mnoho dalšího.
Jak jsou ovšem s nákupem u tohoto prodejce spokojeni samotní zákazníci? Ti se vesměs vyjadřují pozitivně. Předně kvitují dobrou komunikaci s e-shopem a navíc jsou spokojeni i s již zmíněnou pestrou nabídkou, která aktuálně čítá zhruba 20 000 položek.
Internetový obchod Hornbach je pro zákazníky rovněž přehledný a převažují i kladné ohlasy na rychlost expedice, neboť zboží bývá do dvou pracovních dní na místě určení. Produkty zaplacené v e-shopu si je navíc možné vyzvednout i na některé z prodejen, což může být pro některé nakupující rychlejší a praktičtější. Spokojenost vesměs panuje rovněž s cenami nabízených výrobků, když je navíc při objednávce nad 1 000 Kč doprava zdarma. Problémy nebývají ani s řešením komplikací, tedy např. s případnými reklamacemi. Skutečně se tedy nenajdou žádná negativa?
Negativní recenze?
Samozřejmě že se najdou i nespokojení zákazníci. Někdy se může stát, že pracovníci na prodejně nemají dostatek informací o zboží, které bylo objednáno a zaplaceno skrze e-shop. Problém může být i se samotnými produkty, nicméně jak už jsme naznačili, s reklamačním procesem je většina lidí spokojena.
Stížnosti bývají také na rychlost dodání, tady je ovšem nutné doplnit, že to se často týká přepravce, a prodejcem s tím nemá nic společného. Občas může dojít i ke špatné aktualizaci zboží, tomu se však při provozování internetového obchod nejde úplně 100% vyhnout asi nikde.
Výsledné hodnocení
Z výše zmíněných informací je zřejmé, že nákup v Hornbach e-shopu nepředstavuje žádný problém. Pokud tedy aktuálně sháníte zboží na stavbu, případně vybavení interiéru anebo věci na zahradu, nakoupit můžete právě zde, neboť spokojení zákazníci svým počtem jednoznačně převyšují ty, jež měli k nákupu nějaké výtky. Ty navíc vesměs nejsou nijak extrémní. Nákup vám tedy určitě mohu doporučit.
Vaše zkušenosti
Pakliže jste už někdy v Hornbachu na eshopu nakupovali podělte se prosím o své zkušenosti v komentářích pod článkem a pomozte tak ostatním klientům. Děkuji.
