České dráhy umožňují svým zákazníkům již nějaký ten pátek využívat svůj e-shop. Jaké jsou jeho výhody a nevýhody? A se kterými změnami přišel státní dopravce v roce 2017? Dozvíte se níže.
Služby ČD e-shopu
Ačkoli si mnozí lidé stále ještě kupují jízdenku na vlak u okénka na nádraží, stále více cestujících využívá také e-shop Českých drah, ve kterém si lze vše zařídit online. Na CD.cz si můžete pořídit nejen jízdenky a místenky, ale zařídit si tu je možné i mnoho dalších věcí, včetně levnějších Včasných a Akčních jízdenek. Webové stránky a celý systém nákupu navíc doznaly v průběhu aktuálního roku výrazných změn, takže se zaměřme na to, jak v současné době vše funguje (či nefunguje).
Proč nakupovat v e-shopu Českých drah?
Asi první výhodou, která každého napadne, je ta, že není třeba čekat dlouhé frontu u přepážky, ale jízdenku si zařídíte z pohodlí vlastního domova. Navíc nebudete muset na nádraží vyrážet s předstihem, ale dorazit lze na poslední chvíli před odjezdem vlaku. Pokud si navíc zařídíte IN kartu, nebudete potřebovat žádnou jízdenku, neboť data se načtou na ní a průvodčí ji během jízdy pouze načte. Nevlastníte-li tuto kartu, stačí ukázat QR kód v mobilní aplikaci, což je rovněž praktické.
- Doporučujeme: na webu Českých drah si můžete objednat SMS, která vás bude informovat o případném zpoždění vašeho vlaku a navíc tu sbíráte body do věrnostního programu, což se vám později může vyplatit.
Nevýhody využití ČD e-shopu
ČD e-shop byl kritizován z různých směrů. Online nákup nebyl např. považován za právě nejjednodušší, neboť bez IN karty zákazník potřeboval číslo občanského průkazu či jiného dokladu. Systému se zároveň vytýkalo, že i přes proklamace cestujícímu vždy nenabídl tu nejlevnější přepravu, protože nepracoval s tzv. dělenými jízdenkami, kdy dvě jízdenky vyjdou levněji než jedna přímá. Hlavní kritika se ale týkala storna, jež bylo skutečně komplikované a zdlouhavé.
Změny k lepšímu v roce 2017?
Většina výše zmíněných nevýhod byla v letošním roce odstraněna. České dráhy totiž přišly s výraznou změnou vzhledu svého e-shopu, který je přehlednější a nákup byl navíc značně zjednodušen. Cestujícímu tak bude stačit pouze jméno a příjmení a zároveň si lze přednabít kredit díky zavedení služby ČD Kredit. Státní dopravce rovněž zjednodušuje zrušení jízdenky, neboť její storno lze nově provést až čtvrt hodiny před odjezdem vlaku a peníze získáte bez větších problémů zpět.
- Upozorňujeme: řada uvedených novinek se zavádí v září 2017, takže jak jsou ve skutečnosti funkční, ukáže teprve čas. V každém případě se z on-line nákupu jízdenek stává skutečně zajímavá alternativa ke koupi jízdenky na nádraží.
Osobně jsem na Eshopu ČD několikrát nakupoval a vždy mě tam něco nemile překvapilo. Pokud máte podobně negativní zkušenost neváhejte se o ni podělit v komentářích pod článkem. Pomůžete tak ostatním v rozhodování.
