Záruční doba je délka obvykle v měsících po jakou se na Vámi zakoupené zboží vztahuje záruka a máte tedy možnost zboží reklamovat. Nezáleží při tom na faktu zda jste spotřební zboží zakoupili v kamenném obchodě nebo na eshopu.
Obsah článku
Pravidla stanovení
Pravidla stanovení záruční doby jsou jednoduché. Pokud koupíte zboží na přímo jako fyzická osoba je záruční doba ze zákona vždy 2 roky od převzetí zboží. Jestliže nakupujete zboží na firmu respektive používáte při fakturace IČO/DIČ je tato doba zkrácena pouze na 1 rok. V případě nákupu na firmu navíc nelze uplatnit vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu.
Výjimky
Výjimky jsou u:
- prodeje krmiv (3 týdny)
- potravinářské zboží (8 dnů)
- prodej zvířat (6 týdnů)
- pokud je na obalu uvedena lhůta k použití zboží (končí záruční doba s tímto datem)
- při koupi použitého zboží lze zkrátit záruční lhůtu maximálně na 1 rok
Platí přitom základní pravidla
- opotřebení zboží není vadou na kterou by se vztahovala záruční doba a nelze tedy reklamovat
- pokud je již výrobek v opravě není tato doba počítána do záruční lhůty a ta se proto prodlužuje
Wobenzym?
Záruční dobu lze uplatňovat i na potraviny nebo léky jako je například wobenzym.