Jaké jsou recenze na eshop Mall.cz? Internetové obchody rostly v předešlých letech v ČR jako houby po dešti. Některé e-shopy však u nás mají dlouhou tradici. Mezi ně nepochybně patří i Mall.cz. Jak jsou s ním ale spokojeni zákazníci?
Akční výrobky na Mall.cz ZDE →
Obsah článku
O e-shopu Mall.cz
Mall.cz dnes patří mezi největší internetové obchody v České republice. Před ním je ve velikosti například Alza. Jeho předchůdce vznikl již v roce 2000, a to jako Bilezbozi. O dva roky později však tento e-shop zahájil proměnu na Internet Mall.
V dalších letech tato společnost rostla a začala expandovat i na trhy mimo ČR. Dnes tak působí rovněž v Německu, Slovensku, Polsku a Maďarsku. Obchod svým zákazníkům přitom nabízí především spotřební elektroniku, bílou techniku, sportovní potřeby, hračky, ale také mnoho dalšího.
Spokojenost zákazníku
Vzhledem k velikosti Mall.cz a obrovskému počtu zákazníků lze samozřejmě najít stovky a stovky recenzí od samotných nakupujících, které jediné mohou být směrodatné. Hned na úvod je nutné předeslat, že obecně se službami tohoto internetového obchodu panuje spokojenost. Velké množství zákazníků a pohodový nákup jdou ostatně ruku v ruce, takže se nejedná o zase tak velké překvapení. Co ale nakupující oceňují konkrétně?
- Obecně jsou spokojeni s pestrým sortimentem výrobků, přehledností obchodu a celkovou kvalitou služeb. Mall.cz je navíc známý i rychlostí dodání objednaných produktů.
Zákazníky evidentně neodrazují ani pořizovací ceny, které sice v internetovém světě nepatří k nejnižším, ale v kombinaci se spolehlivostí se nákup vyplatí i z finančního hlediska. Navíc lze využít nejrůznější slevové akce a potěší také doprava zdarma při objednávce nad 1 000 Kč.
Oceňována bývá rovněž služba Mall.cz Plus. Členství sice stojí 599 Kč ročně, ale následně má zákazníky expresní dopravu zdarma, 30 dní na vrácení zboží bez udání důvodů, speciální linku pro řešení požadavků a exkluzivní nabídky slev. Musíte tedy zvážit, zda by se vám členství vyplatilo, nicméně minimálně jeho možnost rozhodně stojí za pozornost. Pozitiv tedy existuje opravdu mnoho. Nenašly by se ale přeci jen nějaké ty výtky?
Negativa nákupu na Mallu
Ačkoli je většina zákaznických recenzí na služby Mall.cz pozitivních, samozřejmě se najdou i opačné názory. Někteří nakupující se stěžují na to, že nabízené zboží není na skladě, že jsou chyby v popiscích u některých výrobků a někdy dochází i k pozdějšímu doručení, než bývá uváděno. Na druhou stranu je nutné podotknout, že u tak velkého e-shopu se sem tam nějaká ta chyba zákonitě objevit musí. Navíc podobné věci nejsou na denním pořádku, takže nejde o závažný problém.
Únik dat
Buď jak buď, některým zákazníkům vadí i poplatek za osobní vyzvednutí, nicméně náklady na transport za převoz objednaného zboží se někde musejí projevit. Největší potíží se tak zdá zabezpečení. V roce 2017 totiž došlo k úniku hashovaných hesel, které někdo následně vložil na server Ulozto. Vyšlo tak mj. najevo, že Mall.cz používal ne právě nejnovější funkci šifrování MD5. Tuto nepříjemnost však e-shop snad rychle vyřešil, takže by se už zřejmě nemělo jednat o problém.
- Několik slov na závěr: někteří lidé upozorňují, že Mall.cz a nákupní portál Heureka.cz vlastní stejná investiční skupina (Rockaway). Kladné recenze od zákazníků na tomto portálu by tedy údajně nemusely být relevantní. To je samo o sobě dosti neopodstatněné tvrzení, a pokud si navíc najdete zkušenosti nakupujících na jiných webech, jsou v podstatě totožné.
