Světomat: Recenze eshopu

Eshop Světomat.cz je online nákupní galerie. Jaké recenze lze dohledat od jejich zákazníků? Jde o důvěryhodnou společnost? Pokud máte s nákupem zboží přes Světomat své osobní zkušenosti, neváhejte napsat do komentářů pod článkem. Ať pozitivním či negativní komentářem pomůžete ostatním potenciálním zákazníkům v rozhodování, zda své zboží objednávat právě u tohoto obchodu.

Obsah článku

Kdo je světomat.cz?

Jedná se o nákupní galerii, kterou provozuje společnost Hera Fashion Investment. Nelze dohledat příliš mnoho informací a na webu v patičce chybí sekce O nás. Hlavní předností je široký výběr relativně levného spotřebního zboží a módy. Najdete zde dárky, oblečení pro muže, ženy i děti. Mezi hity posledních týdnů se řadí celá řada stylových roušek.

Hlavní přednosti

Jako hlavní přednost uvádí Dopravu zdarma a v hlavičce mají také napsanou zákaznickou podporu 24/7. Pokud se ji snažíte dohledat nenajdete ovšem telefonní číslo, ale pouze klikací poradnu, která Vám pomůže problém vyřešit. Hlavní kontakt na který se můžete v případě potíží obrátit je info@světomat.cz.

Recenze a zkušenosti

Recenzí od klientů na Světomat.cz příliš nedohledáte. Ani na facebooku, ani na google firmách nejsou žádné k nalezení. Také heureka mlčí. Jediné dohledatelné hodnocení jsou na webu vasestiznosti.cz, kde je celkem 9 recenzí: 6 z nich je kladných a 3 jsou záporná. Přečíst si zde můžete také 52 různých stížností od klientů.

Celkově bych proto tuto nákupní galerii příliš nedoporučoval. Pouze pokud Vás láká nějaké levnější zboží, které není dostupné nikde jinde. Pokud lze, zvolte také jako způsob úhrady na dobírku, nikoliv platbu kartou.

Web Světomatu

Led 2, 2022Tony

Sending

User Review

2.67 (3 votes)

51 komentářů Ostatní

Komentáře: 51

Miklós
5.5.2020 v 12:07
Nedostal jsem svoje objednávku (((
Odpověď Zrušit
- Ivana
  28.12.2020 v 15:00
  Světomat rovná se opět svině, které šidí obyčejné lidi……………už přes měsíc se snažím vrátit 1 černé plavky za 499Kč, ale není kam a nikdo na světomat.cz/podpora nekomunikuje…………svině, které toto provozují chcípněte na Covid 19 to vám přeji z celého srdce ……..
  Odpověď Zrušit
Herzina
14.5.2020 v 12:17
Okamžitě zaplaťte bylo mi napsáno 807kč do dneška to je 14.5.2020 ani zmíňka že by částku převzaly nebo že je zboží na cestě už nikdy více Světomat
Odpověď Zrušit
- Ladislav Flieger
  27.6.2020 v 16:56
  Máte pravdu. Nejdřív peníze a potom čekat,než to dopluje z Číny.
  Odpověď Zrušit
Blanka Průsová
16.5.2020 v 13:18
Objednala jsem si od Svetomatu omyvatelnou roušku za 249,- Kč. Místo ní mi po 37 dnech přišel tenoučký hadr s hnusným švem, který se na pusu ani nedá dát. Ještě k tomu z Číny. Už nikdy a reklamu budu těmto šmejdům dělat také pěknou. Hnus. V této době takhle okrádat lidí.
Odpověď Zrušit
- Marek
  25.2.2021 v 3:20
  Svatá pravda od Listopadu čekám na bundu a do dnes ani bunda ani peníze musíme takové šmejdy řešit asi s ČOI jinak to nevidím
  Odpověď Zrušit
Pavel Mikulecky
20.5.2020 v 11:26
Před dvěma měsíci jsem objednal a zaplatil 10ks roušek. Nic jsem dodnes nedostal. Požádal jsem o vrácení peněz, zatím žádná odezva. Původně meli že je mají na skladě ale pak to změnili na „na skladě u dodavatele“ . Kdyba aspoň řekli že je to z Číny pak bych si to objednal jinde a nebo na Alixpress. Měli by upozornit odkud zboží je! Niky víc nepoužiji a všem nedoporučuji!!!!!!
Odpověď Zrušit
- Anonym
  20.6.2020 v 20:15
  Dopadla jsem uplne stejne a komunikace zadna
  Odpověď Zrušit
  - Anonym
    23.8.2020 v 17:36
    Koupil sem mikynu a oni dělaj mrtvyho brouka dál 750kc a oni to sprostě ukradli Jiří
    Odpověď Zrušit
    - Anonym
      14.12.2020 v 22:03
      Podával někdo už trestní oznámení? Přidám se!!!
      Odpověď Zrušit
Katerina
25.5.2020 v 11:42
Dodnes jsem nedostala svoji objednávku,kterou jsem zaplatila převodem kolem 20 března.Na me e-maily nereaguji.A to je konec května.Za mne absolutně SVETOMAT NE!!!!
Odpověď Zrušit
Lenka Smrzova
25.5.2020 v 23:10
Rovněž jsem objednala ze Světomatu roušku 17.3.2020, částka byla stržena obratem, zbozi nemám dodnes a komunikace silena. Už nikdy nic neobjednavat!!!!!!
Rozhodne nedoporučuji!!!!! Takový přístup jsem ještě nezažila.
Odpověď Zrušit
Anonym
29.5.2020 v 15:13
Na základě propagace obchodu „odeslání do 24 hodin, doručení do 5 dnů“ a informace, že zboží je skladem, jsem si objednala dezinfekční gely, které v té době nebyly nikde k sehnání. 20.3. mi bylo potvrzeno, že platba byla přijata a zboží je na cestě. Po dvou týdnech jsem se ptala, kde je mé zboží, když ho 20.3. odeslali a bylo mi navykládána spousta lží, jakože balíček už je na cestě, ale vzhledem k situaci bude má objednávka vyřízena přednostně, anebo že díky mému mailu zkontrolovali stav balíčku a urgovali, aby balíček přišel rychle (dodnes nevím, koho urgovali – čínskou poštu nebo bůhví odkud to posílají celní deklaranty?). Zároveň tím mi bylo zdůrazněno, že v jejich obchodních podmínkách je lhůta 5-40 dní. A tak jsem po 40 pracovních dnech znovu požádala o vrácení peněz z důvodu neobdržení zásilky a bylo mi řečeno, že odstoupit od smlouvy můžu až po OBDRŽENÍ ZÁSILKY!!!!! a znovu odkaz na jejich prapodivné obchodní podmínky, kde psali, že žádat o vrácení peněz mohu až po 60 dnech, kdy mi zásilka nepřijde. Zásilka pořád nikde. Takže po 60 dnech jim budu psát znovu. Jsem zvědavá, na co se odkáží tentokrát. Mimochodem doklikat se na jejich obchodní podmínky je téměř nemožné, protože je mají vespod stránky a ve chvíli, kdy na ně chcete kliknout se rozroluje další nabídka, takže na to prakticky nejde kliknout. Rozhodně NEDOPORUČUJI!!!!!
Odpověď Zrušit
Marcela Létalová
31.5.2020 v 13:52
V březnu jsem si objednala desinfekční gely. V té době to bylo v podstatě nedostupné zboží a jelikož Světomat inzeruje odeslání do 24 hodin a dodací lhůtu 5-40 dní s informací, že zboží je na skladě, jsem si řekla, že snad to brzy přijde. Po 2 týdnech jsem podala dotaz na zboží, kde je, když mi psali, že je odesláno a na cestě. Byla jsem odkázána na obchodní podmínky, že dodání je 5-40 dní a že díky mému mailu zkontrolovali, kde zboží je a URGOVALI dodání. Dodnes nevím, koho jako měli urgovat, zda čínskou (nebo jakou) poštu, anebo že by to byli celní deklaranti? Na to konto jsem požádala o číslo zásilky, abych si ji tedy mohla sama sledovat – bez odpovědi. Po 40 pracovních dnech, kdy gely stále nikde jsem znovu požádala o odstoupení a o vrácení peněz a na to konto mi bylo sděleno, že odstoupit od smlouvy mohu až PO PŘEVZETÍ ZBOŽÍ!!! A znovu jsem byla odkázána na obchodní podmínky, ve kterých bylo tentokrát uvedeno, že žádat peníze zpět mohu až po 60 dnech nedodání zásilky!! Zboží stále nikde. Tak jsem zvědavá, na co se odkáží po těch 60 dnech. K tomu všemu navíc dohledat se na jejich stránkách obchodních podmínek je prakticky nemožné, protože jsou uvedeny na konci stránky, ale když na to chcete kliknout. rozroluje se nová nabídka zboží, takže na to v podstatě kliknout ani nejde. V každém případě obchod NEDOPORUČUJU!!!!
Odpověď Zrušit
Josef Frajdl
2.6.2020 v 7:54
Dobrý den,dne 21.4.2020jsem si objednal tenisky Electron za cenu 757k.č, objednávce byl přidělen v.s.156523 a bohužel do dnešního dne t.j.2.6.nic nedorazilo,kde je chyba?
Odpověď Zrušit
Šárka
7.6.2020 v 17:25
Zboži nedorazilo a s vrácením peněz problémy.Zatím nic nevrátili,jenom výmluvy.Rozhodně jim neplaťte nic dopředu.
Odpověď Zrušit
OLGA CHARVATOVA
19.6.2020 v 13:51
V UNORU JSEM SI OBJEDNALA 3KS DAMSKEHO OBLECENI,DOSLY POUZE 2KUSY A TO AZ V KVETNU. SATY OVSEM NEDOSLY. CO MAM DELAT.
Odpověď Zrušit
Martin
23.6.2020 v 10:20
16.4.jsem si objednal zboží pro kluka. Do dnes nemám nic. Ani zboží ani peníze. Zloději zlodejský!!!!!!!
Odpověď Zrušit
Lucie
25.6.2020 v 7:46
Objednala jsem si v květnu triko s potiskem Iron Mana a musím říct, že zboží dorazilo naprosto v pořádku. Je jasné, že čekací doba je prostě delší, když zboží jede z ciziny (Čína), takže člověk musí být trpělivý. Nechápu negativní recenze všech těch magorů lidí. Pokud chcete mít zboží co nejrychleji, objednávejte z českých e-shopů. Taky jsem jim psala e-mail, zda se zboží někde „nezatoulalo“, jelikož při sledování trasy, kde zboží je, se delší dobu nic nehýbalo. Informace zpět mi však byla zaslána rychle, tudíž komunikace je taky v pořádku a za pár dní už jsem měla triko na poště.
Odpověď Zrušit
Jan
1.7.2020 v 10:54
Mikina marshall xxl -zboží dorazilo po 35 dnech -to je ok .Materiál -no něco umělého ve velikosti asi tak L-.Velikost neodpovídá tabulce .Nepoužitelné .Jdu žádat o peníze zpět tak dám vědět jak reklamace dopadla .
Odpověď Zrušit
Veronika
4.7.2020 v 22:14
Svetomat nikdy více, komunikace žádná, zaplatila jsem za zboží a posílají mi stále maily ať zaplatim že nemám uhrazeno. Přitom peníze jim přišly. Hrůza. Podvodníci jsou to.
Odpověď Zrušit
Ivana
14.7.2020 v 15:53
Tato firma hrůza komunikace žádná. Zaplatit chtějí hned,ale zboží nikde.Nikomu nedoporučuji tuto firmu.
Odpověď Zrušit
Anet
20.7.2020 v 23:32
Objednala jsem si 30. ledna na své narozeniny zelené legíny, které do dnešního dne nedorazili. Na můj email kde zboží je mi přišla jen automatická odpověď že to může trvat až 40 dní. Je to 6 měsíců a zboží doposud nedorazilo. Na reakci k emailu že požaduji vrácení peněz čekám.
Rozhodně nemohu říci že jsem spokojený zákazník a eshop za mě nedoporučuji!
Odpověď Zrušit
Lenka
21.7.2020 v 8:29
Rozhodně NEDOPORUCUJI! V březnu jsem objednala a obratem uhradila dívčí saty.Do dnešního dne nedorazily.Spolecnost nekomunikuje!
Odpověď Zrušit
Ája
22.7.2020 v 7:26
Stále píši o adresu pro vrácení zboží a nic , co to je za firmu
Odpověď Zrušit
Edita
23.7.2020 v 20:11
…přeposlané zboží s Číny…
Kvalita…zapomeňte…
Luxusní šaty …a v balíčku hadr na výtobu drátěnek bez střihu a čehokoli co jde jen těžko nazvat něčím jako Luxusni večerní šaty…už nikdy
Odpověď Zrušit
Anonym
26.7.2020 v 10:39
Prosím dávejte si pozor na společnost Světomat !!! Jsou to zloději,od března čekám na zboží, které jsem si přes tuto společnost objednala. Zaplatila jsem předem- moje chyba a zboží stále čekám. Takové podvodníky bych vyřadila z nabídek na internetu. Měla jsem se napřed podívat na úžasné recenze na tento obchod. Příště objednám určitě jinde.
Odpověď Zrušit
Pavel
27.7.2020 v 13:55
Objednal jsem si zboží, ale přišlo mě jiné. Na vyřízení reklamace a vrácení peněz jsem čekal 3 měsíce a to ještě čekám na vrácení poštovného spojeného s vrácením jiného zboží než bylo objednáno. Takové e shopy již nikdy více!!!
Odpověď Zrušit
- Paja
  14.11.2020 v 8:11
  Zdravím
  Mám taky tyto zkušenosti s vrácením peněz.
  Připadá mi že s tím vůbec nepočítají a zákazník je podle nich blbec
  Mám prosbu kam jste poslal zboží.Je to co má Světomat na stránkách:
  Hera Fashion Investment s.r.o. Biskupský dvůr 1154/1, Nové Město (Praha 1),
  Vůbec se mnou nekomunikují. Chci jim to poslat.
  Moc děkuji
  Pavel
  Liberec
  Odpověď Zrušit
Renata
27.7.2020 v 16:38
POZOR!!! Nic nekupovat. Odstoupení od smlouvy v zákonné lhůtě u firmy svetomat.cz není možné. Objednala jsem roušky, které přišly po cca 60 dnech. Tudíž už nebyly nutné. Po vyplnění a poslání formuláře na odstoupení od smlouvy mi bylo napsáno, ať pošlu fotografie zboží. Po odeslání fotografií a urgence o vyjádření mi bylo sděleno, ze žádné fotografie nepřišly. Zaslala jsem znovu. Přišlo vyjádření, že nejsou originálně zabalené, tudíž nemohu uplatňovat odstoupení od smlouvy. Omyl, zboží bylo nerozbaleno, originálně zabaleno. Na to mi paní sdělila, ať si to schovám a čekám na drahou vlnu coronaviru. Shop nedoporučuji…..Lepší a daleko levnější varianta je objednávka přímo z čínského shopu. Reklama odesíláme do 24 hodin, poslední kusy je podvod.
Odpověď Zrušit
Dana
29.7.2020 v 11:24
Objednala jsem si ze Světomatu 2 šaty dne 7.5.2020 a hned je zaplatila. Dnes 29.7.2020 přišly první z nich. Nazývají je Luxusní dámské šaty. Přišel takový hadr, který se nedá použít ani na podlahu. To, jak to vypadá na modelce na fotce a ve skutečnosti, je úplně něco jiného. Je to moc smutný.. Ani nechci vidět, jak budou vypadat ty druhé..Pokud vůbec dorazí. Už jen to, že Světomat
neuvádí žádný telefonní kontakt, ale jen mail, je podezřelé. Tak se opět jednou naletěla.
Odpověď Zrušit
Tereza Semilska
29.7.2020 v 12:03
Já si objednala v polovině dubna bundu… Do dneška mi nic nepřišlo… Pořád jen maily kde mi psali že 40 prac dnů. Asi neumí počítat… Tohle už je o dost víc než 40 prac. Dnů.
Dneska jsem tedy na jejich stránkách který mi vyskocily přes Facebook vyplnila reklamační formulář. Kde po mě chtěli číslo objednávky, jméno příjmení, adresu a číslo účtu kam mají peníze zpět zaslat… Tak jsem to vyplnila včetně čísla účtu (doufám že na to ne dojedu) a jsem zvědavá teda jestli mi peníze přijdou… Jde o částku 650 Kč… Jsem samozivitelka takže pro mě docela dost peněz… A je mi zle z takových smejdu… 😔 Myslím že by bylo možná na místě to nějak zveřejnit. Protože co tak čtu tak je nás opravdu hodně….
Odpověď Zrušit
- Michaela Černíková
  10.1.2021 v 22:29
  Dobrý den, mohu se prosím zeptat, jestli Vám firma vrátila peníze zpět? Mám u nich také od června objednávku za více jak osm stovek, tak nevím jestli má vůbec smysl se nějak snažit. Děkuji za odpověď
  S pozdravem M. Černíková
  Odpověď Zrušit
Barbora
29.7.2020 v 14:56
Po 45ti dnech po mé urgenci přišel místo bundy kus obrovského, neforemného hadru.
Na emaily reagují až za několik dní velmi, velmi stroze nebo vůbec, o telefonní komunikaci nemůže být řeč, telefon není nikde k nalezení. Jsem poučena, více číst, více si dávat pozor, kde nakupuji.
Světomat rozhodně nedoporučuji a shledávám tyto stránky jako velmi nespolehlivé.
Odpověď Zrušit
Ivana
4.8.2020 v 14:32
Dnes mi dorazilo zboží objednané v 05/2020, to co dorazilo je tak něco hnusného a nepoužitelného k nošení hrůza a ještě
jedno tričko bylo úplně jiné než bylo objednáno.Rozhodně nedoporučuji tady u této firmy něco objednávat,ještě jsem se s takovým
pčístupem k zákazníkovi nesetkala
Odpověď Zrušit
Ladislav
5.8.2020 v 9:28
Ani zboží ani vrácená platba. Stále zboží na cestě. Největší spolek podvodníků.
Odpověď Zrušit
Eva
5.8.2020 v 11:26
Na tento e-shop podávám podnět na šetření ČOI. Nemožnost vrácení zboží, které absolutně neodpovídá popisu, chybí jakýkoli telefonický kontakt, není uvedena adresa kam vrátit zboží a na e-mail zprávy již nereagují. Všechny bych ráda upozornila, ať zde nic neobjednavaji a nepodporují podvodníky.
Odpověď Zrušit
- Nikola
  13.8.2020 v 17:06
  Dobrý den, podařilo se nějak vyřešit?Mám podobný problém (jako zřejmě většina) s navrácením zboží.
  Děkuji
  Odpověď Zrušit
Anonym
11.8.2020 v 9:39
Na zboží objednané v únoru jsem čekala až do srpna. Svetomat je nejhorší eshop..
Odpověď Zrušit
Anonym
13.8.2020 v 17:02
Eshop naprosto a v žádném případě nedoporučuji. Bez jediné odpovědi a zpětné vazby na mnou zaslaných x emailů, žádné telefonní spojení atd. Zaslané zboží jsem chtěla do 14 dnů vrátit, což ovšem nebylo možné.
Odpověď Zrušit
Schulzova
18.8.2020 v 10:35
Dobrý den prosím o zrušení fitness pasu, částka 638 Kč symbol 162745 z vašeho účtu 2074668002, už mi přišel a dala jsem trvalý příkaz a zapomela sem ho zrušit. Děkuji za pochopení.
Odpověď Zrušit
anonym
30.8.2020 v 9:52
jsou to neuvěřitelne hovada.Nekomunikujou a snaži se za každou cenu ziskat penize na učet předem.Fa.Světomat je největši omyl v mem životě.Už nikdy si nebudu objednavat neco pres internet s platbou předem!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Budu muset firmu nahlasit na inspekci.Varuji dalši kupce nic si od nich nekupujte natož platte predem už od nich nikdy neuvidite penize a pokud prijde zboži tak až za 40 dnu a uplne neco jineho nez jste si objednali.
Odpověď Zrušit
Jana
2.9.2020 v 15:03
Objednala jsem si šaty už začátkem června. Měla jsem je mít na svatbě , která před pár dny proběhla. Mám je zaplacene a šaty nikde. Na emaily nikdo nereaguje. HNUS neobjednavat z této stránky!!
Odpověď Zrušit
Jana
5.9.2020 v 15:38
Světomat rozhodně nedoporučuji!!! V březnu 2020 jsem objednala a zaplatila zboží, které doteď nemám, ani vrácené peníze, navíc už ani nekomunikují. Už nikdy víc!
Odpověď Zrušit
MiaSteel
5.10.2020 v 16:13
Ano, obyčejní podvodníci kteří sází na to, že okradení nebudou vymáhat své peníze zpět, jelikož jde většinou o menší částky. Osobně nechápu, jak může tento podvod stále existovat. Já objednávala bundu v červnu. Na první email reagovali, na další už ne. Zloději.
Odpověď Zrušit
Markéta
9.11.2020 v 21:12
Pokud budete někdo podávat trestní oznámení, kontaktujte mě, ráda se přidám.
Odpověď Zrušit
Hana
12.11.2020 v 21:58
V září jsem si objednala a zaplatila mikinu, přišlo potvrzení o úhradě, v září jsem psala kdy přijde balíček a bez reakce, dnes listopad a stále se nic neděje.
Odpověď Zrušit
Mencová Miluše
25.11.2020 v 16:01
Dne 22.7.2020 jsem si objednala kožené kalhoty. Následně jsem obdržela potvrzení objednávky a platební údaje k objednávce č.163299. Ještě toho dne mi přišlo přijetí platby. Od té doby ani mě nereagují na žádné e-maili.
Odpověď Zrušit
Anonym
6.12.2020 v 9:36
Prosím všechny, kterým Světomat nedodal zaplacené zboží, aby se mi ozvali na adresu: 21.4.1982@seznam.cz, hodlám podávat trestní oznámení, čím více nás bude, tím větší naději budeme mít v případném soudním sporu. Děkuji a přeji hezký den. KN
Odpověď Zrušit
Renata
9.2.2021 v 9:24
SVĚTOMAT=lháři, podvodníci, co inkasují okamžitě peníze,ale zboží nedodávají a navíc přestávají komunikovat!!! Není možnost se jim ani dovolat!!! Podala jsem na ně trestní oznámení. Udělejte to i vy, kteří jste za svoje peníze nic nedostali!!!
Odpověď Zrušit
Monika
16.3.2021 v 18:43
Objednala jsem si zboží v létě 2020 a do dneška 16.3.2021 nic nedorazilo, takže mi nezbývá nic jiného, než jít na policii.
Odpověď Zrušit